リパールのお客様は真珠をこよなく愛する方ばかり。目が肥えたお客様だからこそよみがえったテリや輝きを一瞬にして実感いただいております。有難いことにリパールのお客様のほとんどが遠隔地のお客様。お客様にとって大切な宝石をお預けいただくということに最大の信頼と責任を持ってお受けしております。全国のお客様は配送にて承っております。少しでも安心していただけるよう施術内容が分かるメンテナンスレポートを同封しております。遠く離れていても真珠の輝きを通じてお客様と感動を分かち合えることは何よりの幸福でございます。

私たちはお客様の様々なご要望にお応えいたします。まず徹底的に洗浄・浄化し職人の手仕事で真珠を磨き上げます。色相、サイズ、テリなどを総合的に判断し単体でも多連でも美しくなるよう微妙な長さに足したり、引いたりを繰り返しながらトーンを合わせて微調整していきます。
歴史と伝統を現在に楽しめる形にアレンジしながら代々受け継いでいく、リパールは真珠に眠る大いなる可能性を新しいチャレンジと共に開花させて参ります。

リパールはすべての真珠製品（ネックレス、イヤリング、ピアス、リング、ペンダント、チェーンネックレスなど）に対応しています。またすべての種類（アコヤ真珠、南洋、黒蝶、白蝶、ゴールド、ケシ、淡水など）に対応しています。真珠だけを綺麗にするのではなく地金、ダイヤ等付随する宝石全てを輝く状態にすることでお客様の宝石全体の価値を高めることを大切にしています。高額商品を買う上で、気になるのはメンテナンスがしっかりできるかどうか。真珠が生産できにくくなる時代に備えて今ある真珠を100年200年と保つためにできることをリパールは行って参ります。（もちろんそのような時代が来ないことを願いながら）